خط مشی کیفیت و گواهینامههای شرکت نسوزین
(NEPCO)
شرکت تولیدی و مهندسی نسوزین با هدف تولید مواد نسوز مورد نیاز کشور و ارائه خدمات مهندسی در این زمینه تاسیس شده است و در حال حاضر مشخصاٌ در زمینه تولید انواع مواد ویژه نسوز (منولیتیک) و ارائه خدمات مشاورهای و طراحی لایه نسوز کورهها فعالیت میکند. خط مشی اصلی کیفیت مدیریت این شرکت بر پایه بهبود مستمر استوار بوده و از این طریق ارتقای رضایت مشتریان همواره مد نظر میباشد و در این راستا نظام مدیریت کیفیت را بر اساس استاندارد ISO9001-2015 به اجرا در آورده و بر این اساس هموراه اصول زیر را مورد توجه قرار میدهد :
اعتماد و رضایت مشتری
جلب اعتماد، حفظ و گسترش رضایتمندی مشتریان
پایبندی به تعهدات
انجام به موقع تعهدات در قبال مشتریان
خدمات همراه با مشتری
همکاری نزدیک با صنایع مصرف کننده مواد نسوز و ارائه خدمات خالصانه قبل و بعد از فروش
نوآوری و ارتقای کیفیت
تلاش در جهت شناسایی عوامل موثر بر کیفیت و ارتقای مستمر آن و ابداع فرآوردههای جدید
توانمندسازی کارکنان
آموزش و ارتقای دانش فنی کارکنان، ایجاد محیط کار مناسب و ترویج فرهنگ مشارکت
مدیریت کیفیت یکپارچه
برنامه ریزی جهت نهادینه کردن نظام مدیریت کیفیت در کلیه سطوح شرکت
پایبندی به الزامات
متعهد به محقق نمودن الزامات قابل کاربرد در شرکت
گواهینامهها